রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং 7ff-এর দায়িত্ব

7ff-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য স্পষ্ট নিয়ম আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, লেনদেন সম্পূর্ণ করি এবং বিরোধ সমাধান…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নিরাপত্তাগোপনীয়তা অধিকার
7ff আপনার অধিকার এবং 7ff-এর দায়িত্ব
সাহায্যের জন্য পৌঁছান

আইনি প্রশ্নে সহায়তা যোগাযোগ

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের স্থানীয় দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। খেলার বাধা থেকে শুরু করে উত্তোলনের যাচাইকরণ পর্যন্ত, সবকিছুর জন্য সরাসরি চ্যানেল আছে। আমরা…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে লবিতে একটি চ্যাট উইন্ডো দেখবেন। আইনি প্রশ্নের জন্য আমরা সারাদিন উপলব্ধ আছি।
ইমেইল support@7ff-তে লিখুন। ডেটা পুনরুদ্ধার, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস 7ff অ্যাপে আপনার প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'আইনি সমর্থন' চয়ন করুন। এটি একটি টিকিট তৈরি করে যা সরাসরি আমাদের নীতি দলে যায়।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিশদ এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। 7ff কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নয়। আপনি…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL-তে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় লগইন একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

কুকি নীতি

7ff শুধুমাত্র সেশন ট্র্যাকিং এবং লবি পছন্দগুলির জন্য কুকি সেট করে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে আমাদের কুকি মুছতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ এবং নিরীক্ষা সম্ভব হয়। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে তাড়াতাড়ি মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া 24 ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়, যখন জমা তাৎক্ষণিক হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড ন্যূনতম 8 অক্ষর এবং অক্ষর + সংখ্যা মিশ্রণ হওয়া আবশ্যক। 7ff কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি কেউ চায়, এটি একটি জালিয়াতি চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় লবি সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সমস্ত বকেয়া তহবিল বের করার পর এটি স্থায়ী হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জমা দিন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি আছে যা খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে শেয়ার করে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের গ্রহণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে স্থানীয় জমা ও উত্তোলন সমর্থন করি। তবে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে অনলাইন গেমিং আপনার অঞ্চলে বৈধ।

হাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার পরিচয় পরিষেবার সাথে যাচাই করি।

হ্যাঁ। support@7ff-তে একটি ডেটা অনুরোধ লিখুন বা অ্যাপে চ্যাট করুন। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সম্মতি জানাই, যদি চলমান লেনদেন না থাকে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং লবি সেটিংস রিমেম্বার করার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি সেট করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আমাদের কুকি মুছুন বা অক্ষম করুন।

নীতি লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারি। আপনার যদি ব্লক হয় তবে পরবর্তী কাজ সম্পর্কে একটি ইমেইল পাবেন। আমরা আপীল প্রক্রিয়া প্রদান করি, যা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, যদি আপনি প্রতি সপ্তাহে 50,000 টাকার বেশি তুলতে চান তবে পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। যাচাইকরণ আপনার প্রথম বড় অনুরোধের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় এবং 24 ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত 5-7 কর্মদিবসে ডেটা অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল অনুরোধ বা অসংখ্য লেনদেন সহ অ্যাকাউন্টে পর্যালোচনার জন্য আরও সময় লাগতে পারে। আমরা সর্বদা অগ্রগতি আপডেট প্রদান করি।